社会招聘

岗位职责：

1、大专以上学历，客户服务工作经验1年以上；

2、普通话标准，吐字清晰有较强的语言和沟通能力；

3、熟练操作办公软件；

4、具有较好的责任心、条理性、计划性、协调沟通能力、执行能力以及对数据的敏感性；

5、具有药学背景或医药行业工作经验者优先。

任职要求：

1、即时接听客户来电，为客户提供咨询、查询服务，对投诉的受理、处理；

2、负责客户资料的整理、维护；

3、客户销售订单、发货及款项的查询处理；

4、客户退、换货需求的处理；

5、企业资料、产品资料的管理，首营资料的准备邮寄。

6、接待讲解。